2025，我在乌鲁木齐见证不断发展的新疆

我住在新疆乌鲁木齐的沙依巴克区，这里的日常生活让我感觉朴实而接地气。这里离山区很近，天气说变就变；离市中心也很近，能感受到乌鲁木齐跳动的脉搏。2025年，这座城市干了很多大事儿：热烈地庆祝了自治区成立70周年，文化活动更具国际范儿，出行更加便捷，人工智能悄然融入老百姓的日常生活中。

庆祝活动

2025年是新疆维吾尔自治区成立70周年，乌鲁木齐的庆祝方式精彩纷呈。在主干道、公共建筑以及繁忙的十字路口，红色的国旗和周年主题装饰成为这座城市日常风景的一部分。即便是平常的出行，也让人感觉置身于一场盛大的庆典之中。

这营造出了一种更为公开、更具集体性的特别氛围。无论你是在上班途中、去商场，还是只是下楼买个零食，都能感觉到这座城市给人一种团结与归属感。2025年的乌鲁木齐仿佛在大声与世界对话，这种感觉深入人心。

乌鲁木齐的一个特别之处在于，它让你感受到一种与全国其他地区不一样的文化节律。

以诺鲁孜节(波斯新年)为例。万科广场上，当地的文化元素、装饰和特色美食融入节日中。你会在购物时驻足，它不由得会让你想到，这座城市不仅拥有多元文化，而且这些文化得到了充分展现。

还有开斋节，庆祝的氛围从商场转到了街道，活力满满。在国际大巴扎，载歌载舞的夜晚，一半是庆祝，一半是社区聚会。你不必是歌舞行家，人们沉浸于当下，到处都是你的舞台。

除了这些真正“生活里”的节日之外，2025年也让我感到一种更“有组织、有规划”的文化氛围。四月，“第三届新疆文化艺术节”在乌鲁木齐开幕。光看主题就能感受到这是怎样的一年：它明确以迎接新疆维吾尔自治区成立70周年为主线，在各地展开大型演出、展览和系列活动。这样的场景让我真切地感受到新疆的凝聚力——大家聚在一起，既在庆祝过去，也在庆祝这片土地这些年的变化与发展。说实话，能亲眼见证一个地方以如此自信的方式庆祝自己，我觉得自己很幸运。作为一个外来者，我能感觉到横在我和它之间的距离在缩小：心头的疑问少了，脚下的熟路多了，也越来越觉得自己不是一个匆匆过客。

若要说一个对新疆来说近乎完美的变化，那便是：乌鲁木齐为学生推出了首个官方的“冰雪假期”。从12月1日到5日，这里是全国首批设立此类假期的地方。它将冬季视为可以利用的资源，而不是需要忍受的季节。这也改变了十二月的氛围：滑雪场和冰上活动感觉更像是融入日常生活的一部分，而不仅仅是为游客准备的项目。重要的是，围绕冰雪假期的报道强调参与体育运动、文化活动和家庭旅行才是其意义的一部分。

对我来说，这是一个去世界各地旅行的好机会——特别是中国法定节假日期间，机票价格常因全民集中出行而高得离谱，但这次只有乌鲁木齐放假，于是我顺利抢到了两张赴日本的廉价机票。这样，我既能出门玩，又能省下一大笔钱。

交通升级

乌鲁木齐的升级不仅体现在文化层面，更有一些务实之举。2025年，全新的纯电动BRT公交车已投用使用。细节之处可见用心：低入口设计、现代化的车厢内部，以及那种公共交通值得投入的细腻质感。此外，一项充满人文关怀的改进是2025年4月15日开通的BRT5路“适老化”专线。这些公交车有针对年长者及有特殊需求的乘客设计的低地板踏板、更人性化的扶手等特色功能。这种现代化的改变不是追求表面的光鲜，而是切实体现了如何善待行动缓慢的人群。

人工智能

最大的变化还有人工智能，如今它在当地的民众生活中所占据的地位愈发显著。

最直观的例子就是乌鲁木齐的“12345”政府热线。我曾经打过电话，咨询一个政策问题，接线员向我娓娓道来，各种流程细节仿佛烂熟于心。后来，我了解到，乌鲁木齐的“12345”已经整合了DeepSeek技术，这样一来，工作人员无需在冗长的政策文本中翻找，系统就能生成要点，将复杂的条款转化为简单的指引。

关键是，这主要并非用机器人取代人力。据报道，人工话务员仍在接听电话，但借助DeepSeek辅助系统，可以分析需求、生成处理建议并帮助更精准地对需求进行分流。

官方报道的数字引人注目：据称系统上线后，平均等待时间从8分钟降至2分钟，夜间服务能力也显著提升。

而且，AI并不仅限于服务热线。在文化中心的新图书馆区域，我亲眼见过一个智能引导“机器人”服务台，它能够为您提供指引，甚至能精确告知你书籍所在位置。令我印象深刻的是，它还能用英语服务。正是这些细微之处，营造出这座城市真正的国际化和现代化氛围：它并非是一句口号，而是一个在您需要时就能发挥作用的实用工具。

(作者LukeJohnston上海交通大学人工智能专业博士，目前在新疆一所国际学校任教)